做成一個項目不難，難的是做的每一個項目都確保成功，這就涉及到了組織項目管理的整體成熟度水平。那么，如何提升組織項目管理的整體成熟度呢？提升組織管理成熟度是組織自上而下的文化變革，是多個因素相互作用的結(jié)果。其中的關(guān)鍵因素包括以下4要點。

　　一、具備項目管理技能的人員

　　越來越多的組織意識到了項目管理對于組織發(fā)展的重要意義，他們采取的直接行動就是對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工項目管理的技能。有的組織把員工送到外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，有的組織鼓勵或者要求從事項目管理工作的人員獲取PMP等相關(guān)職業(yè)資質(zhì)。培養(yǎng)具備項目管理及相關(guān)技能的人員是提升組織項目管理水平的前列步。

　　二、組織文化

　　有些項目經(jīng)理抱怨，他們不能把項目管理知識體系中建議的方法應(yīng)用到自己的工作中去，因為這些方法的使用都需要組織中其他人員和職能部門的配合，而要得到其他人的配合非常困難。項目經(jīng)理們也經(jīng)常抱怨自己的授權(quán)不夠，在組織中的地位不高，但在項目實施過程中，他們經(jīng)常需要與比他們級別高的人員進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。

　　很多項目經(jīng)理也遇到過類似的情景。大部分的項目在實施過程中都需要跨職能的支持和配合，因此，組織的管理層必須認(rèn)識到項目管理的重要性，也必須意識到充分授權(quán)項目經(jīng)理的必要性。更重要的是，管理層要著手營造一種重視項目管理的組織文化，在這種文化中，項目經(jīng)理是職能經(jīng)理的客戶，職能經(jīng)理負(fù)責(zé)對員工技能的培養(yǎng)，從而為項目實施提供合格的人力資源，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)使用這些資源為公司創(chuàng)造價值。在建立項目管理管理文化的過程中，組織領(lǐng)導(dǎo)層起著至關(guān)重要的作用，因為員工對項目管理的態(tài)度完全取決于領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度。

　　案例分析：在一次研討會上，有一位項目經(jīng)理說，為了完成項目工作，她去采購部爭取支持，他找到了負(fù)責(zé)具體事物的張三，張三態(tài)度雖然很好，但是卻說：“您得先和我們經(jīng)理打個招呼。我做的事情，都必須得到他的許可?！庇谑?，這位項目經(jīng)理又硬著頭皮去找了張三的經(jīng)理，經(jīng)理也很友好，但是告訴他：“張三目前不能為您的項目提供支持，因為他手頭有更重要。更緊急的工作需要去做，等他騰出空兒來，我讓他主動與您聯(lián)系。”于是，這位項目經(jīng)理只能無功而返。

　　三、強(qiáng)制遵守的項目管理流程

　　如果沒有統(tǒng)一的流程，那么即使員工具備很高超的個人能力，組織仍然停留在“個人英雄主義”的水平。組織中的項目沒有統(tǒng)一的管理方法，成功經(jīng)驗無法分享和復(fù)制，導(dǎo)致組織對個人的依賴程度過高。有一些組織雖然建立了項目管理流程，但是流程的使用并不是強(qiáng)制性的，只依靠個人自覺性，流程所應(yīng)帶來的效果及其持續(xù)性也很難得到確保。強(qiáng)制遵守的項目管理流程并不意味著項目經(jīng)理必須分毫不差地遵守死板的、陳舊的、流程步驟，相反，強(qiáng)制遵守的項目管理流程著眼于對影響項目成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的嚴(yán)密監(jiān)控，如客戶項目的啟動會議、定期項目績效報告、危機(jī)項目糾正等。

　　四、相應(yīng)的考核體系

　　相應(yīng)的考核體系值得是與項目管理過程和結(jié)果相關(guān)的考評體系。有的項目經(jīng)理抱怨，他們的績效與項目績效不掛鉤，項目做好做壞一個樣；也有的項目經(jīng)理抱怨，項目團(tuán)隊成員來自其他部門，他們完全不理會項目經(jīng)理的指揮，因為他們的年度績效考核由職能經(jīng)理負(fù)責(zé)而和項目經(jīng)理沒有關(guān)系。沒有合適的考核體系，項目經(jīng)理和項目成員無法及時發(fā)現(xiàn)自身差距并采取糾正措施；沒有合適的考核體系，項目成員的成就不能得到及時認(rèn)可，導(dǎo)致成員士氣低落，迷失方向。因此，有效的項目考評體系，不僅可以有利于激發(fā)項目團(tuán)隊的積極性，增強(qiáng)項目經(jīng)理的管理力度，而且考評體系也是推動項目參與者不斷提升的重要手段。

　　以上4個因素是提升組織項目管理整體水平的基本條件。如何確保這些條件就緒？如何持續(xù)跟進(jìn)和推動組織項目管理水平的提升？這就需要組織中設(shè)置一個具體的、持久的職能機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)以上事宜的落實。這個機(jī)構(gòu)就是項目管理辦公室——PMO。PMO是持續(xù)提升組織管理水平、實現(xiàn)組織所有項目成功的重要推手。