PMP認(rèn)證是項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證，是一種國際型的高級人才管理認(rèn)證。它的主要考試內(nèi)容就是項(xiàng)目管理體系知識。關(guān)于23個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)典案例——“六拍”項(xiàng)目的深度思考，慧翔天地在這里給大家簡單介紹一下。

　　“六拍”項(xiàng)目給我的印象非常深，用“六拍”對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行總結(jié)非常精辟。

　　前列拍叫拍腦門決策。

　　就是說一個(gè)項(xiàng)目的決策過程非常隨意，沒有量化的投資回報(bào)分析，就是憑感覺。感覺項(xiàng)目有前途就上，或者看別人上咱也上。很多項(xiàng)目在決定上馬之前，沒有投資回報(bào)分析，很少考慮其中的困難和風(fēng)險(xiǎn)，一味地想著項(xiàng)目實(shí)施成功后的收益。一位上了EMBA的老總，在課堂上受了剌激就決定要上信息化，雖說這一決策并不能說是錯(cuò)的，但是作決定時(shí)多少有點(diǎn)沖動(dòng)。在上信息化之前，缺少一些結(jié)合企業(yè)實(shí)際的分析和考慮，究競信息化能帶來什么效益，應(yīng)該先上什么，后上什么，都沒有考慮清楚。甚至有的項(xiàng)目的上馬并不是效益驅(qū)動(dòng)的，尤其是前幾年國家資助的一些項(xiàng)目，反正國家給了一批錢，企業(yè)還要配套一筆錢，于是憑感覺趕緊上個(gè)項(xiàng)目試試。所以說，很多項(xiàng)目在決策階段就決定了其注定失敗的命運(yùn)。從前列拍就拍出后遺癥，這個(gè)項(xiàng)目該不該上？如何上？上哪些？它的投資回報(bào)周期有多長？拍腦門拍出來的項(xiàng)目目標(biāo)一般不清楚，決策者一味地想項(xiàng)目成功美好的一面，所以這是我們典型的“六拍”項(xiàng)目的前列拍，對項(xiàng)目后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)和困難估計(jì)不足，加大了失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

　　既然事情的決策過程是感性的，沒有投資效益分析，決策者也不知道該投入多少，在找供應(yīng)商洽談價(jià)格時(shí)，一些決策者心目中甚至認(rèn)為ERP就是一張光盤，不應(yīng)該值很多錢的。有一個(gè)企業(yè)老總曾經(jīng)跟我講：

　　“你們那個(gè)ERP不就是五元錢一張光盤的成本嗎，干嗎賣那么貴呢？你賣一萬個(gè)也是賣，賣一百萬個(gè)也是賣，你便宜點(diǎn)，多賣幾套不就完了嗎？”在他們心目中只有一個(gè)想法，就是壓價(jià)。而前幾年的ERP供應(yīng)商對ERP軟件的成本也不甚清楚，對實(shí)施成功所要付出的工作量也沒有明確的概念，在激烈的競爭環(huán)境下，面對不是很理性的客戶，要拿下訂單只有一種選擇，就是降價(jià)。殊不知，任何東西的價(jià)格都是有成本底線的，到成本底線附近，價(jià)格每降低一分就意味著失敗的風(fēng)險(xiǎn)增大一分。所以，那時(shí)候很多項(xiàng)目都陷入了供應(yīng)商和客戶雙輸?shù)谋瘧K境地，這是不合理的價(jià)格所造成的必然結(jié)局。

　　第二拍叫拍肩膀信任。

　　項(xiàng)目拿下來總是要實(shí)施的，供應(yīng)商的老總也許并不能物色到合適的項(xiàng)目經(jīng)理，沒辦法只好拿掾子當(dāng)檁子來用，選一個(gè)并不一定能勝任的員工去硬撐著。把他叫來，拍拍肩膀語重心長地說：“小李啊，你是咱們公司最有發(fā)展?jié)摿Φ墓歉蓡T工，有技術(shù)又肯鉆研，這個(gè)項(xiàng)目就交給你吧，我相信你能干得非常出色！”一般在項(xiàng)目簽約后要開一個(gè)隆重的項(xiàng)目啟動(dòng)會，會后，甲方代表、乙方代表甚至監(jiān)理方代表要一起吃飯。席間難免要多喝幾杯酒，幾杯酒下肚后，供應(yīng)商老總就把項(xiàng)目經(jīng)理小李隆重推薦給客戶方的老總，說：“小李是我們公司合適秀的顧問，這個(gè)項(xiàng)目交給他沒問題?！贝蠹s這位老總每次都會給客戶這么講。于是，客戶方老總就要給小李敬酒：“小李，這個(gè)項(xiàng)目就交給你了，你帶領(lǐng)大家好好干，我相信你們的水平?！?/p>

　　第三拍叫拍胸脯承諾。

　　小李可能以前并沒有做過這么大的項(xiàng)目，正在忐忑不安呢，經(jīng)雙方的老總這么一動(dòng)員，加上喝了幾杯酒，就酒壯英雄膽了，隱隱約約覺得自己還是蠻能干的。于是就一身是膽，覺得領(lǐng)導(dǎo)都信任自己，雖然項(xiàng)目有多方面的困難，但還是要大膽嘗試，迎難而上。試想一下，如果你是這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理小李，一位剛參加工作不久的大學(xué)畢業(yè)生，也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，突然雙方的領(lǐng)導(dǎo)都信任你，給你一個(gè)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的機(jī)會，獲取了沒有的信任，你是一個(gè)什么樣的感覺？

　　于是，項(xiàng)目經(jīng)理小李受到領(lǐng)導(dǎo)如此的激勵(lì)，為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，不管前面是萬丈深淵還是地雷陣，就豁出來了，一拍胸脯：“請兩位老總放心吧，這事包在我身上了?！逼鋵?shí)他說這句話的時(shí)候，僅憑一腔熱悄，是缺乏實(shí)力依據(jù)的。項(xiàng)目經(jīng)理的承諾缺乏底氣和把握，也帶有一定的盲目性。所以說，盲目樂觀只會使項(xiàng)目在前進(jìn)的方向上偏離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。自此，三拍之后，我相信這位很帥的項(xiàng)目經(jīng)理，就穿上一雙紅舞鞋，或者干脆說被推進(jìn)了焦油坑，接下來的故事怎么演繹，我想大家都很清楚。

　　第四拍叫拍桌子罵娘。

　　因?yàn)闆]有關(guān)注過程，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的苦苦掙扎雙方公司領(lǐng)導(dǎo)都沒有覺察，項(xiàng)目演變成什么樣子也沒人過問。終有一天，有一方領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展情況與自己的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)本來就沒有一個(gè)清晰的目標(biāo)，只是心中隱約有一個(gè)項(xiàng)目成果的畫像。當(dāng)他突然覺得項(xiàng)目演繹的樣子跟他心中的畫像大相徑庭的時(shí)候，就難免要大發(fā)雷霆。拍桌子大罵：

　　“你們都在搞什么名堂？這么長時(shí)間了，項(xiàng)目搞成這個(gè)樣子！“我也曾經(jīng)作為實(shí)施方高層參與一個(gè)項(xiàng)目的“救火”，客戶方的老總就非常不客氣地對我講：“你們的ERP項(xiàng)目實(shí)施了這么長時(shí)間，你們的實(shí)施顧問像《皇帝的新裝》里那兩個(gè)裁縫一樣，整天悶在屋子里對著電腦搞來搞去，我都不知道在搞些什么?！边@時(shí)候，項(xiàng)目組的成員都滿腹委屈，因?yàn)樵谶@個(gè)過程中他們做了很多工作，遇到了沒有的困難，領(lǐng)導(dǎo)卻全然不知，只看到一個(gè)不理想的結(jié)果。項(xiàng)目經(jīng)理小李曾經(jīng)在酒桌上拍胸脯做過承諾，卻沒料到現(xiàn)在是這樣一個(gè)尷尬的局面。仔細(xì)想來，這種尷尬局面的出現(xiàn)是必然的，從開始就注定了會有老板拍桌子的這一天。

　　所以有很多項(xiàng)目經(jīng)理習(xí)慣采取駝鳥戰(zhàn)術(shù)，就是隱瞞問題和困難，得過且過，使得問題和困難日復(fù)—日地積累，越來越大，等大到爆發(fā)的時(shí)候已經(jīng)無可挽回。項(xiàng)目經(jīng)理曾經(jīng)為得到老板信任而高興，卻沒想到最后換來的卻是更大的不信任和批！評項(xiàng)目目標(biāo)不明確，進(jìn)度落后，缺乏必要的組織保障和資源支撐，缺乏必要的計(jì)劃和里程碑，缺乏必要的溝通，沒有足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識都是造成今天這個(gè)尷尬局面的因素。老板拍案而起是因?yàn)樗涣私膺^程，也是一種駝鳥戰(zhàn)術(shù)，還美其名曰“交鑰匙工程”。

　　第五拍叫拍屁股走人。

　　老板的滿腔怒火并不能解決問題，結(jié)果恐怕會讓事情越來越糟。老板不分青紅皂白地發(fā)脾氣、拍桌子，屬實(shí)拍痛快了，過了把老板癮，但是作為項(xiàng)目經(jīng)理和員工，他們也有他們的對策，那就是拍屁股走人。為什么拍屁股走人？現(xiàn)在這個(gè)社會，誰也不是包身工，IT行業(yè)又這么好找工作，老板不欣賞就走人唄。據(jù)了解JT行業(yè)尤其是技術(shù)人員的跳槽非常頻繁，有人甚至一年跳跳好幾次，這也是行業(yè)的浮躁，IT企業(yè)之間互相挖墻角，挖來挖去把薪資水平挖上去了，爛尾工程卻越挖越多，把從業(yè)人員的心態(tài)越挖越糟糕，形成糟糕的人才環(huán)境。受到嚴(yán)厲批評的項(xiàng)目經(jīng)理小李可能會有兩種選擇：一是干脆辭職，這個(gè)事情沒干好失去老板信任，再待下去也沒有很好的前途，干脆跳槽到其他單位，重新尋找機(jī)會；或者從此消極怠工，把自己的能力收起來，不再當(dāng)出頭鳥，干脆混日子了。

　　還有一些技術(shù)人員，缺乏必要的責(zé)任心和使命感，做項(xiàng)目是為了鉆研新技術(shù)，鉆研新技術(shù)是為了更好的跳槽，把項(xiàng)目的成敗放到次要地位，甚至在項(xiàng)目的最關(guān)鍵時(shí)候提出辭職以此要挾老板漲工資。拍屁股走人是項(xiàng)目經(jīng)理小李較好的選擇，因?yàn)轫?xiàng)目做得一團(tuán)糟，硬撐下去可能還會有更多更大的困難，還會有更多更大的來自客戶和自己老板的責(zé)難，但是只要拍屁股辭職走人，所有這一切煩惱都會煙消云散，所有的困難、所有的煩惱就能推得非常干凈，就像我們把硬盤格式化了，所有的目錄都重建，一切都重頭再來，那多輕松。

　　可怕的是，拍屁股走人會成為習(xí)慣，因?yàn)榕钠ü勺呷藭频羲械呢?zé)任，一下子就脫掉紅舞鞋，而且跳槽還可能獲得高薪，所以一個(gè)動(dòng)不動(dòng)就拍屁股走人的項(xiàng)目經(jīng)理，在新的工作單位遇到困難后還可能拍屁股走人。

　　第六拍叫拍大腿后悔。

　　五拍之后的項(xiàng)目結(jié)果必然令所有人大失所望。項(xiàng)目經(jīng)理的拍屁股走人使得整個(gè)過程中較大的損失者就是我們可憐的老板，他只能拍大腿后悔。這個(gè)時(shí)候，從決策層到項(xiàng)目經(jīng)理再到項(xiàng)目組成員，大家都痛心不已，卻又無可奈何。雙方的老板都會拍著大腿說：“哎呀，早知如此，何必當(dāng)初！“這就是典型的六拍”項(xiàng)目。

　　問題是，“六拍”過后卻不吸取教訓(xùn)，在隨后的項(xiàng)目又再次重復(fù)“六拍”運(yùn)動(dòng)．．．．．．這個(gè)“六拍“運(yùn)動(dòng)非常典型，大家可以回顧一下自己前些年做過的項(xiàng)目，那些項(xiàng)目是不是按照這種“六拍”的模式進(jìn)行的，或者你是不是正在經(jīng)歷范類似的“六”拍項(xiàng)目；或者有的企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的一個(gè)“六拍”項(xiàng)目，然后成為驚弓之鳥，很長時(shí)間不能忘記項(xiàng)目失敗的痛苦，從此對ERP敬而遠(yuǎn)之。